Гарантии качества
Наши дорогие клиенты — залог успеха компании. И мы делаем все, чтобы заказывать цветы и подарки у нас было удобно и выгодно для Вас. Мы знаем, что вместе с букетами вы передаете свои светлые чувства и добрые эмоции, поэтому гарантируем, что сделаем все возможное, чтобы получатель цветов долго и с теплотой вспоминал об этом подарке.
Мы ответственно относимся к выбору флористов-партнеров, учитывая все ваши замечания и пожелания. Возможность дарить радость вам и вашим близким - лучшая награда в нашей работе.
Вы можете быть уверены, что заказ будет выполнен на высшем уровне
Мы сотрудничаем только с лучшими флористическими салонами и гарантируем высочайшее качество выполнения заказов
Мы постоянно контролируем качество всей продукции и работу курьеров, непосредственно доставляющих цветы получателям. Одной из форм такого контроля является постоянное проведение тестовых заказов. Главное для нас — безупречное качество всех предоставляемых товаров и услуг.
Доставляем именно то, что вы заказали
Флористы составляют букет в строгом соответствии с составом, указанным на сайте, соблюдая гамму и технику сборки. Любое изменение по цветку происходит только с согласия клиента, но цветы это живые растения, каждое из которых имеет свой собственный оттенок, количество соцветий и форму. Двух абсолютно одинаковых цветков не бывает. Поэтому собранная композиция может иметь некоторые отличия от фотографии на сайте.
Внимание! Горшечные растения и входящие в состав композиций игрушки, вазы, корзины, статуэтки и другие товары, могут отличаться от фото в каталоге в связи с постоянным обновлением ассортимента.
Мы предоставляем отличный сервис по адекватным ценам
Без преувеличения можем отметить, что наш сервис является одним из лучших по соотношению цена/качество. Нам важно, чтобы наши цветы и подарки были доступны всем, поэтому мы предлагаем цветы и подарки в разных ценовых категориях, а это значит, что вы всегда можете подобрать именно то, что нужно.
Все букеты, вне зависимости от цены, с любовью собирают опытные флористы, настоящие мастера своего дела, что гарантирует высокий уровень исполнения.
Доставляем заказы точно в срок
Мы предлагаем минимальные сроки доставки цветов и подарков. Срочный заказ доставим уже в течении 2-3 часов после оформления заказ. Наши курьеры всегда вежливы и опрятны. Мы гарантируем, что ваш заказ будет доставлен точно в срок.
Вы будете довольны нашим сервисом
Нам важно, чтобы люди, пользующиеся нашим сервисом, оставались довольны качеством наших услуг. Если Вас по какой-либо причине не устроит доставленный букет, Вы можете обратиться к нам в течение 24 часов с момента доставки. Мы устраним все недочеты или заменим букет на новый.
При этом целостность букета и упаковка должны быть сохранены. При соблюдении этих условий мы готовы заменить букет.
Гарантируем сохранность персональных данных
Наши обязательства сохранять конфиденциальность информации регламентируются Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 года № 152-ФЗ, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Внимание!
В праздничные периоды (в основном это 8 Марта, День влюблённых и День матери), которые распространяются не только на саму дату, но и на ближайшие к ней дни, ряд гарантированных услуг отменяется, а именно
- Определённое время доставки. Заказы выполняются в течение дня по графику, удобному для курьерской службы.
- Вручение подарка лично в руки адресату. При его отсутствии заказ оставляем родным или соседям.
- Доставка в отдалённые населённые пункты.
- Фото до и после доставки.
- Продавец, вправе отказать в выполнении заказа и вернуть оплаченную сумму.
Обратите внимание, данные правила действуют не только в день праздника, но и за несколько дней до и после праздничных дат.
