Курьерская доставка цветов в Дзержинске

● Доставка по предварительному звонку получателю

Мы звоним получателю перед доставкой, чтобы уточнить время и адрес. По вашему желанию мы не станем сообщать, что подарок – это цветы.
При выполнении заказа в период праздничных дней мы созваниваемся с получателем заранее (за один или несколько дней до доставки), не раскрывая информацию о заказчике и подарке.

● Доставка без звонка в указанный промежуток времени

Вы можете выбрать интервал времени, в который ваш подарок будет доставлен получателю по указанному адресу.
В этом случае мы не звоним получателю заранее, сохраняя ваш сюрприз.

● Доставка на место работы или в отель

Если букет заказан на адрес гостиницы, отеля или офисного центра, мы можем с уверенностью гарантировать доставку только до рецепции, поскольку курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Чтобы мы могли успешно доставить ваш заказ,пожалуйста, укажите сотовый телефон получателя и, желательно, номер/кабинет. Если получатель будет отсутствовать на рабочем месте, курьер может оставить заказ у коллег, если они подтвердят, что получатель в этот день на работе.

● Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично и в случае его отсутствия не может быть оставлен у соседей. Заказ может быть оставлен родственникам если была заказана доставка-сюрприз (без предварительного созвона с получателем) и получателя не оказалось дома. Заказ может быть оставлен родственникам по согласованию с получателем.

Мы сразу позвоним вам, чтобы попытаться решить проблему. Курьер будет ждать 15 минут. Если получатель так и не пришел, мы свяжемся с вами, чтобы определить время повторного выезда курьера.
Повторный выезд курьера — платный. Если вы решите перенести доставку на другой день, когда цветы перестанут быть свежими, то вам необходимо будет оплатить новый букет.
Совет. Чтобы доставка букета прошла идеально — заранее спланируйте дату, время и место вручения букета. Узнайте у получателя о его планах на этот день: где будет находиться и чем заниматься.

Если адрес или номер получателя были указаны неверно/не полностью, выполнение вашего заказа может значительно задержаться.
Чтобы избежать подобной ситуации, пожалуйста, убедитесь в том, что все данные получателя соответствуют действительности.
В случае, если курьер не может найти на карте адрес, он свяжется с получателем для уточнения.

Если курьер не был предупреждён заранее о возможных препятствиях, существует вероятность повторной доставки.
Чтобы избежать подобной ситуации, оформляя заказ, пожалуйста, укажите особенности доступа к получателю: код домофона, возможность пройти через контрольно-пропускную систему и т.п.).